用户体验(UX)并不是什么新鲜事物，但是它比以往任何时候都更为重要。对于几乎每个市场，几乎每个市场中的每个公司而言，无论您是要启动应用程序还是高度互动的网站，UX都是提供无缝用户体验的关键方面。UX，曾经是一个利基市场，已经正式成为主流。

UX的定义很简单，它是一种方法，它使您的用户可以轻松，轻松地导航您的网站或应用程序，从而为您的品牌提供流畅的体验。它结合了设计，心理学，研究，技术和商业的元素，为用户提供最佳体验。

UX的重要性不容小觑。糟糕的用户体验后，大约有30％的人不会返回该站点，并且这个数字只会随着用户体验的普及而上升。无论您是一家拥有广泛业务的跨国组织，还是创建第一个网站的初创公司，用户体验都必须是设计过程中的重要因素。

许多公司都在这样做，例如AirBnB，Duolingo，MailChimp，Facebook和Starbucks。在这里，我们将看一些示例，以帮助我们回答以下问题：UX到底是什么？

什么是UX​​：一个简单的定

UX是用户浏览您的网站，应用程序或设备的能力，并考虑他们在体验期间的想法，感受和情感。这是一种以人为本的设计方式，其提出的问题是：人们将如何与我的网站或应用进行交互？导航容易吗？我可以找到我想要的吗？它加载很快吗？语言是可以消化的吗？

UX一词实际上是从90年代开始出现的，由苹果公司的认知科学家Don Norman创造。诺曼说，出色的UX的主要目标是满足客户的确切需求。星巴克应用程序出色地做到了这一点。它的设计完美地实现了用户的简便性和个性化，了解人们是习惯的习惯，尤其是在咖啡订单方面，这就是为什么开发人员添加了“近期”标签，以便您可以快速重复以前的订单并避免全部订单的原因。菜单。

UX位于技术，人员和业务之间的最佳位置。通过用户研究建立同理心来了解最终用户，通过突出每个功能的价值和用途来了解业务目标，并了解技术以使用最佳工具为最终用户创建有效和高效的设计。

UX为什么重要

简而言之，UX在设计过程的每个阶段都可以节省组织的时间，金钱和精力，并为您的业务带来长期价值。尽管UX通常归因于网站，但它也可以适用于应用程序或唤起一定体验的任何类型的产品或服务。

有哪些因素会影响用户体验？简而言之，UX解决了四个关键问题：

• 这个容易用吗？
• 学习曲线短吗？
• 有效率吗？
• 它对用户友好吗？

回答这些问题可以帮助您发现什么对您的业务最重要。无论您是出于何种原因考虑使用UX，它的维护成本较低，投资回报率高还是以用户为中心的思维方式，都有很多好处。

正确设计和UX对业务成功至关重要，但是公司并不总是重视其重要性，而忽略图形设计以专注于业务任务。无论您的公司如何优化UX，毫无疑问，它在整个设计中都很重要。

放到上下文中，让我们比较两个实践中的UX示例，即语言学习平台Rosetta Stone和Duolingo，他们对新用户的使用方法大不相同。

Duolingo的UX感觉就像是想要帮助您，它毫不费力地简单设计，将一种新语言分解为几个小步骤，以减少威胁。它易于使用，流畅，您可以在几分钟内开始学习另一种语言。

另一方面，更传统的Rosetta Stone长期以来一直是语言学习平台的最高点，但并没有提供那么多的参与度。它倾向于更严格的方法，并隐藏在付费墙后面，而Duolingo的基本应用程序是免费的。

情感联系是UX武器库中的另一个强大工具，即使最逻辑和理性的人也受情感驱动，这就是使我们……成为人类的原因。情感一直在UX中使用，如果使用得当，会产生难以置信的良好设计。了解如何在UX中使用情感设计 非常重要。

一个很好的例子是流行的电子邮件客户端软件MailChimp，它没有比它有趣的生意，但是由于其色彩鲜艳的设计，友好的吉祥物和随意的方式，使用起来很愉快。

许多人倾向于认为设计是外观，贴面，外部外观，但实际上，功能良好也同样重要。设计还与它的工作方式有关，而不仅仅是其外观。了解UX绝对是在公司中拥有的一项重要技能，因此，即使您不聘请专家，也最好在团队中拥有受过UX设计培训的人员，他们将具备所需的技能，经验和信心。潜入这个苛刻领域的艰巨任务。

好的UX设计可以具有很多功能，但是其中一些基本的功能是：

• 可靠（它应该按预期方式工作吗？）
• 对话式（语气正确吗？）
• 令人鼓舞的（对已有的东西有改进吗？）
• 风度翩翩（它是相关且易于使用的吗？）
• 功利主义者（它能快速有效地完成工作吗？）
• 可共享的（您可以轻松共享吗？）

UX和UI之间的区

UX与UI经常混淆，即使是行业专业人员也是如此，而且两者之间的界线通常很模糊。那么，用户体验（UX）和用户界面（UI）有什么区别？简而言之，UX是人们对您的设计，想法和感受的感受，而UI是他们与设计，特性和功能的交互方式。

很多人将其视为UX vs UI，但实际上是UX＆UI。它们是相关的，而不是对立的。UX被定义为以人为本的设计方式，而UI是功能至上的。UX是一个旅程，而UI是旅程的目的地。

UI包括产品的美学，外观，感觉，响应性和交互性。它着重于人体测量学，人体工程学和触觉，以定义布局，交互作用，过渡，动画甚至单个微交互作用。您可能甚至没有意识到的最新UX趋势是UX，而以UI为中心的是深色模式或主题，它们都是为外观和功能（UX和UI）而设计的。

暗模式可以提高许多应用程序的可用性。

UX和UI都应满足不同的需求和要求，它们都是成功设计过程的一部分，因此了解两者的重要性对于为用户设计最佳的最终产品至关重要。为了进行上下文化，如果某些东西看起来很棒但很难使用，则它具有出色的UI和不良的UX，而用户友好但看起来糟糕的事物则是出色的UX和不良的UI。

应用UX

有时可能会掩盖设计师对UX的实现，并且并不是每个人都遵循 UX设计原则， 因此了解UX设计师执行的任务类型至关重要。显然，每个设计师和公司都是唯一的，但让我们看一下UX设计师执行任务的一些常规示例。

进行用户研究： 这将帮助UX设计人员了解用户，他们的目标，需求，动机和行为。基于研究，设计人员将创建角色以标识关键用户组，这将有助于产品的设计。

信息体系结构（IA）： 使用研究和角色，信息体系结构是设计的结构—它以导航，信息分类和层次结构的形式出现。

线框： 这些线框是在上述阶段中创建的，并用于获取一些初始反馈，以顾名思义创建成品的骨架或线框。

原型制作： 如果线框等同于蓝图，则原型就是3d模型；他们将更准确地表示最终产品。

产品测试： 这可以帮助设计师在用户与设计进行交互时发现并修复任何潜在的问题，通常是亲自完成以帮助评估行为。

实际上，将UX付诸实践并应用到网站上并不是一件容易的事，实际上，许多网站构建平台都将UX级别纳入其工具中。

UX可以成就或破坏业务，尤其是在竞争激烈且饱和的现代市场中。确保正确掌握设计这一方面从未如此重要—出色的UX将帮助您最大程度地发挥潜力，而又不会疏远潜在客户。UX设计的世界是巨大而复杂的，但是在适当专家的帮助下，您可以彻底改变您的网站，设计和业务。精明的设计师了解开发成功的UX和UI的重要性。

作者：Nahla Davies