虽然辅助功能是包容性设计的关键组成部分，但它只是图片的一部分。包容性设计更进一步，为网络上的所有用户创造积极的用户体验。

在本文中，我们将探索 6 种方法，您可以开始设计更具包容性的数字产品，其中考虑到了人类多样性的全貌。

为了有效地为现代多元文化的受众设计，我们必须愿意挑战我们通常收集灵感的方式 — — 使我们的项目概念化。

• 请记住，没有"正常"用户
• 确定您的假设
• 以多种方式提供信息
• 警惕使用颜色来传达信息
• 拥抱更大的排版
• 与不同用户一起测试

什么是包容性设计？

首先：包容性设计到底意味着什么？与访问能力不同，包容性设计不仅考虑了可能影响 Web 内容访问的残障问题。它还在创建所有人都可用的网络时考虑了人类生存的环境、文化和其他方面。

包容性设计考虑了所有形式的人类多样性，以创造所有人都能使用的数字体验。

包容性设计旨在将尽可能多的人纳入产品或体验中。这是一种设计方法，致力于创造考虑到各种形式的人类多样性的产品和体验。这通常涉及考虑许多基于身份的不同因素，包括：

• 语言
• 性
• 年龄
• 文化
• 种族
• 能力

现在，让我们深入探讨一些具体的方式，你，作为一个设计师，可以开始思考和设计更包容的体验在网络上。

请记住，没有"正常"用户

包容性设计的关键原则之一是没有"正常"的网络用户。许多设计师认为典型的用户并不普遍存在。即使是您的"普通"用户也可能有临时情况，无法轻松使用标准网站功能。

例如，考虑音频内容。虽然听力障碍的人在访问音频内容时可能有问题，但坐在大声喧哗的餐厅里的人也可能无法访问该内容。这种情况在第二种情况下是暂时的，但解决这两个问题（创建音频内容的脚本）为所有人创建了一个更可用的网站。

许多设计师认为典型的用户并不普遍存在。

对于只能用一只手与 UI 互动的人来说也是如此。这可能适用于有永久身体残疾的人、手臂骨折的人，甚至可能经常用一只手臂抱着孩子的新父母。制作可单枪匹马交互的移动 UI 可为所有这些用户创建更可用的应用程序或网站。

创建包容性设计时，考虑用户可能出现的所有可能的用例（无论是永久还是临时、环境还是文化等）是关键。

确定您的假设

设计师在创建包容性设计时可以做出的最大疏忽来自于他们自己的假设。当我们自己没有经历过这些情况时，我们很容易忽略替代用途案例。

在开始任何设计项目之前，请考虑您对产品用户所做的假设。然后考虑还有谁可能使用相同的产品，以及在什么情况下。

例如，假设您正在开发手机游戏。音频内容可以增加丰富的游戏体验，但获得不需要收听的必要信息时，应始终有其他选择。除了听力障碍，有人可能会玩他们的音量下来，以防止打扰他人，或可能在上述响亮的环境中，他们听不到。

如果您很难确定您的假设，请咨询焦点小组或同事。询问不同的人群，他们如何使用特定类型的数字产品来了解您可能没有考虑过的使用案例。

以多种方式提供信息

以多种方式在网站上提供信息使每个人都更容易访问这些信息。视频上的封闭字幕、播客的脚本和文本内容的视觉表现都可能使所有人都能更容易地访问信息。

当您以不同格式提供内容时，您可以让更广泛的人使用该内容。

以多种方式呈现信息的一大优势是，它有助于解释各种学习方式。有些人通过看到展示的东西学得最好。其他人可以通过阅读信息学到更好的信息。尽管如此，其他人可能更喜欢听一个概念被解释。

当您能够以尽可能多的格式提供内容时，您可以让人们以最适合他们的方式使用该内容。

警惕使用颜色来传达信息

颜色可以是唤起情绪、影响行为和传递信息的强大工具。但是，在这些事情中，仅仅依靠颜色是有几个问题的。

首先，色盲用户可能无法有效地辨别仅用颜色表示的信息（如饼图部分）。有一些工具，你可以用来尽量减少这一点，但它是一个好主意，也以不同的方式呈现信息。

其次，存在文化差异，影响不同文化中对不同颜色的看法。例如，在西方世界的很多地区，白色与纯洁、清洁和纯真有关。但在亚洲大部分地区，它与死亡有关。

在为全球用户群进行设计时，了解不同文化中颜色的影响非常重要。

拥抱更大的排版

几年来，更大的排版一直是一个突出的网页设计趋势。然而，人们常常忽略的是它对包容性的影响。

更大的排版使每个人更容易阅读内容，无论他们是否有视力障碍。它可以减少眼睛疲劳，使在较小的屏幕上阅读内容更容易，通常只是使网站更可用。

与不同用户一起测试

创建真正包容性设计的关键是用不同的用户来测试这些设计。不要依赖那些生活经历和情况几乎与你自己相同的人的用户测试。寻找具有不同经验、背景和能力的人，了解产品中的不足所在。

这种用户测试应在整个设计过程中进行。当您从一开始就考虑到排他性进行设计时，您的成品将更好地满足所有潜在用户的需求。

作者：Cameron Chapman