最近有人问我一个问题“漂亮的设计体验是什么样的？” 我相信很多在用户体验社区工作的人可能都被问过这个或类似的问题。

答案并不像你想象的那么容易，设计总是在变化，我们生活的世界快节奏的本质意味着今天看起来很棒的东西明天就会过时。

那么什么是美好的设计体验呢？对我来说，美丽是主观的，取决于谁在接触，而且当你触及表面时，通常不仅仅是视觉效果。某些事情的含义因受众而异，俗话说“情人眼里出西施”最适合概括这篇文章。

黄金圈

我将用Simon Sinek的金圈形式描述一个美丽的设计体验。

为什么——创造一些直观、易于使用、不根据以前的能力进行歧视的东西，并允许用户在他们第一次使用功能上就取得成功。

如何 - 了解将使用数字服务的人，完成深入的用户研究以发现行为、动机和需求。

什么 - 为所有人带来美好的设计体验。

我在《为什么设计体验如此美妙》中提到的很多东西都不是关于视觉效果，它需要多长时间，甚至它的格式(它甚至不一定是数字化的，尽管我们可以选择如何提供一个数字化的设计体验)。

经过一段时间的思考，我提出了设计数字用户体验的重要提示。

通过对用户需求的深入研究，充分理解这些需求

如果你不知道你的用户是谁，你就不能为他们创造适合他们的东西。创建原型并与实际用户进行测试将允许迭代，基于反馈进行优化，删除不可行的内容并通过避免重大失败而降低风险，如果原型不可行，你可以抛弃整个内容并重新开始。

GOV.UK 网站

2013 年度设计奖和基于用户需求的建筑服务倡导者等各种奖项的获得者。

简单的设计让用户第一次完成他们的旅程

使某些东西看起来不错很容易，使其易于“使用”则要困难得多。尤其是在其他因素在起作用的情况下，潜在的复杂系统或他们必须使用数字体验的环境。始终了解是什么、为什么、如何、在哪里和什么时候。他们的情绪状态如何？他们在访问服务时在哪里（例如咖啡馆？）他们对网络的舒适度如何？

100% 可访问的设计尽可能具有包容性、易读性和可读性

使体验更易于访问通常会为每个人带来改进。我在之前的一篇博客中讨论过，作为设计师，我我们都有一种道义上的义务，让数字服务更容易访问，改善可能无法轻松访问网络的人的体验。一项道德义务，因为 WCAG 2.0 标准的执行更加规范。最后，观察对业务的影响，可以赚钱（也可以赔钱），错失收入机会，减少 25% 的受众（英国人口老龄化），更不用说诉讼罚款了。

SKY

这是一个很好的无障碍的例子，可以跳过搜索，跳过通知，跳过内容标签，屏幕阅读器可以通过标签导航到天空网站的主要内容。

完全响应桌面和移动设备

越来越多的用户通过手机访问网页。意味着你网站的默认版本是移动端优先设计，随着浏览器变大添加额外的 CSS 层将避免下载缓慢、昂贵的数据资费和移动用户的挫败感等问题。

如何确保体验设计精美

在创造美好的设计体验时，请记住以下三点：

• 数量决定质量：不要害怕勾勒出想法并让它们失败。据说毕加索完成了两万多件作品。

• 协作：设计是一项团队运动，定期寻求反馈并确保团队中的每个人都做出贡献。

• 查看最新趋势：保持新鲜，定期快速更改设计，因此请密切关注最新动态。

作者：Rob Armes