用户体验设计师的 20 个基本概念

用户体验设计师需要能够使用专业术语。否则,工作流程将大大减慢。用户体验中有很多令人困惑但有趣的概念、术语和行话。

如果有术语指南,则很容易遵循用户体验原则,如果没有它,可能会迷失方向并感到不专业。为了简化工作,我们开发了一个术语表。这是一本所需术语的词典。这样一个有价值的工具非常适合开始学习用户体验。团队收集了 20 个必须使用的关键术语,并按字母顺序排列。

首屏上方和下方

这些名称指的是内容及其位置:页面的顶部或底部。首屏对于用户来说很方便,他不必滚动页面来查找信息。首屏下方是滚动页面后可见的内容。用户体验允许根据其重要性正确放置它。

无障碍

关于这个概念的关键原则、技巧和工具,可以在术语表中学习:可访问性。

亲和力图

该工具的第二个名称是亲和图。设计师用它来组织和解释客户研究结果。这就是他们获取不可衡量的数据以及设计师应用主题分析的方式。他们可以对十个用户进行民意调查,并已经生成了类似主题的地图。例如,询问人们最喜欢的香水。然后根据香气(花香、柑橘味或麝香)对它们进行分类。

A/B 测试

它是一种测试多种设计以确定哪种解释更好的方法。通过A/B 测试,您只能更改一个设计方面。它有助于理解影响结果的因素。

面包屑

该导航链或系统是客户的辅助工具,因为此功能允许客户了解他们在网站上的位置。例如,在鞋店网站上,导航显示如何通过链接到达特定部分:主页 > 女装 > 凉鞋

点击流

它是一个点击分析工具,可以跟踪客户行为并分析网站访问情况。用户体验设计师监控用户与网站的交互,即跟踪用户访问的页面及其点击顺序。换句话说,客户从哪里来,又到哪里去。

客户体验 (CX)

CX 涵盖用户与产品、品牌或服务交互时的整个体验。这也是客户面对供应商的系统、员工或渠道时的感受。用户体验提供了对 CX 概念的理解,尽管它们是两个不同的领域。您可以在链接中找到更多详细信息:B2B 客户体验B2C 客户体验

客户旅程地图 (CJM)

设计师使用这个工具是因为它可以让他们了解客户的需求。该地图显示了客户的历史记录和用户体验。它显示了客户的动机、要求和感受。例如,如果客户使用预订网站,那么客户路径如下所示:搜索-预订-注册-住宿-评论。您可以在文章中阅读更多内容,其中包含解释和图形:什么是客户旅程地图?

扁平化、交互和迭代设计

扁平化设计注重使用颜色鲜艳的二维组件,整个界面以简洁为主。

交互设计的目的是创建一个具有逻辑行为和动作的界面。

迭代设计是一种没有明确起点或终点的方法。这种循环方法包括规划、原型设计、实施、验证和迭代过程。

格式塔法则

格式塔是心理学中的一个原理,有助于理解人们的视觉感知。在设计中,它对于塑造客户体验非常有用。例如,人们更全面地而不是孤立地感知远处的物体。此类法律有助于改善网站视觉效果。

黄金比例

它是一种在设计中创造平衡的工具,这种现象自古希腊时代就出现了。使用这个数学比率是因为我们的眼睛喜欢它。创建徽标、图像和版式需要黄金比例。其值为 1.618。按四舍五入的百分比计算,整体比例为 62% 至 38%。

构思

此处描述了创意生成技术和技巧:创意

小样

它是一个产品模型,也是数字产品的简化版本。这样的三维模型可以让您直观地展示设计并在生产前评估它的实际效果。由于模型的存在,产品创意很容易被接受,并且其创建过程比创建原型更容易。

最小可行产品(MVP)

它是工程师已经可以推出用于用户测试的产品或服务的最小框架。考虑到客户的意见,进一步形成产品。在我们的博客上,您可以阅读一篇有关构建 MVP 的 UX 研究的指导性文章。

痛点

这些是客户与商品和服务互动的问题。客户体验在理解痛点方面发挥着重要作用。当设计师定义它们时,他可以创建直观的设计。

原型

这是网页的详细计划。设计师创建它的重点是页面含义、内容和界面。整个原型设计的目的是制作一个概念,而不是图形方面。原型显示了客户端与界面的交互,客户可以在其中测试基本的站点功能。对相互作用进行建模以完全模拟产品。

此外,该原型是交互式的且精度较低。可以在我们的术语表中阅读有关它们的更多信息,链接为:交互式原型低保真原型

以用户为中心的设计

可以探索这个设计过程并在我们的术语表中学习提示和技巧:以用户为中心的设计

用户参与度

它显示了客户使用产品或服务的强度和频率。因此设计师了解客户从网站中获得的好处。

线框

详细的框架本质描述及其实现步骤可以在链接中找到:Wireframe

包起来

我们探索了对于学习和理解至关重要的基本概念。但是,我们的术语表和博客中提供了大量附加术语供进一步探索。该术语表提供了视觉辅助工具和有关工具使用的建议,而博客则深入探讨了全面的见解。

 

 

 

 

 

 

 

原文链接:
uxplanet.org/13-tips-fo

 

 

作者:Mahesh

本页面最后更新于 2023年09月05日 13:53