[译] 为什么给设计定义 UX、UI、CX、IA、IxD 和其他类型的头衔是无意义的
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你是做什么的?你在简历和作品集上写的是什么头衔?为什么写这些话?我邀请您探讨设计标题和方向如何(不)与现实世界相联系的。那么,让我们来看看当前的状况。我想您已经看到了区分UX和UI,UX和CX,用户体验和产品设计等等。你可能已经看过有关UI和UX设计师,UX和IxD设计师等设计师类型的方案。图表展示了随着时间的推移他们会变成一个非常复杂的东西。
这是我想让大家仔细思考的现象。
如果你曾经在谷歌上搜索过这样的东西,你可能已经注意到,它们给出的答案很少,而且对我们的描述并不多 - 设计师。
在所有这些差异中总是缺少一些重要的东西。…的价值在哪里?钱吗?社会目标还是商业目标?如果不考虑任何可衡量的价值,这样的图表只能成为设计师们上午11点在咖啡机旁闲聊的话题。对于大多数人来说——那些不生活在像素、字体和画布的世界里的人——这是无稽之谈。对我们的客户来说,这显然是胡扯。
我记得有一次,我试图“启发”客户,当他们混淆设计术语时,我对他们翻白眼。现在我肯定知道是谁从地狱创造了所谓的客户 - 来自地狱的设计师。比如几年前的我。我们在自己挖的陷阱里。UX、CX、UI、IxD等之间的差异对非设计人员来说并不熟悉。其实没有必要,因为这只是理论上的差别。
我有一个假设,即现代爆发的创意设计类型和标题是对刻板印象的一种抵制。也许我们正在添加描述性词语并将“设计师”替换为“战略家”,“建筑师”,“分析师”和“开发者”,以摆脱“使其看起来性感”。最新的趋势是称自己为产品设计师或产品经理(无论其意味着什么)。产品现在已经成为新的用户体验。这不是一个恶性循环吗?这不是一个恶性循环吗?“企业家”和“首席执行官”的头衔已经存在了几十年,人们嘲笑我们不断改变的工作名称。
如果工作的结果缺乏有形的价值,无论你如何称呼自己和你的方法,都毫无意义。如果设计师绘制线框图、准备原型、组织研讨会,但不能为问题提供设计解决方案,那么他或她就不是设计师。
只有当你关心客户的业务时,他们才会关心你所做的事情。
那么,设计师应该做些什么呢?专注于狭窄区域或负责所有设计活动之间的平衡点在哪里?绘制模型和影响窗口背后的世界之间的界限在哪里?有一种流行的观点认为T形技能对于设计师来说是最好的。这意味着设计师在某些领域具有深厚的能力,在其他设计领域拥有良好的知识。
有一群dick形的设计师以只知道一个狭窄的区域和一些邻近的区域而自豪。这样的技能不允许战略性地思考,也不允许把最终的价值记在心里。
我经常听到,“哦,我不画图标。我是一名UX设计师。我把我的线框图传递给UI的”。下一步是什么?有蓝色按钮设计师?(不要与红色按钮设计师混淆。)平面图标架构师?客户旅程地图策略师?Helvetica海报开发人员?要感受到它听起来多么怪诞,我们可以试着改变一些非设计职位。钢锤木匠,摩托艇水手,亚洲风味厨师,贝瑞塔枪兵…
而且,由于现在设计思维是一种炒作,那么还有另一个问题。我称之为em-dash形状的设计师。他们参加了数十个设计分享会和课程,尝试了一些不同的方向,但不能生产任何有价值和复杂的东西。那些家伙喜欢提到他们假装知道的所有领域。例如,UI / UX / Web / Mobile / Desktop Designer,服务/数字/产品设计师/经理。
你可能不同意,“理论上听起来很酷。但这些时髦的头衔正是hr和招聘人员想要的。”在某种程度上,这是对的。这就需要职业尊严。如果把我们的工作称为“像素移动者”或“Photoshop操作员”变得很流行,我们会把它写进简历吗?当然,我们还没有做到这一点,但我们正在朝着这个的方向前进。
我认为是大公司让设计师失去了成为设计师的天赋。这这种设计师和设计类型的大杂烩是大型团队中细粒度工作分配的结果。设计师正在做他们的小部分,并逐渐忘记测试他们的最终目标。但对于任何设计师来说,端到端的设计过程是必须的,尽管他们可以专注于某些事情。从鸟瞰图来看,有一个通用的设计工作流程。
每个行业的方法各不相同,但核心是相同的:研究,构思,验证,实施。
如果我们称自己为设计师,我认为我们应该为整个产品的命运负责,即使是一次做一小部分工作。如果图标,线框,样机,图标或原型都很整洁,但用户看到的是一场灾难,那么设计师还没有完成他们的工作。让我把话说清楚。我并不提倡成为一个设计通才而不是设计专家。只是指出了我们现在职业上的不平衡和模棱两可。设计似乎是所有工作中边界最不稳定的。
现在我们可以回到我刚开始提出的问题。我们是什么?为什么这些说?这是另一个有趣的观察。设计师们过去常常用他们的名字来称呼自己。现在的标题越来越多地反映了我们是如何工作的,因为设计移动界面和微波炉之间并没有太大的区别。“如果你可以设计一件东西,你可以设计任何东西”,Massimo Vignelli说。方法很重要。指导我们找到好的解决方案的步骤是什么?我们如何衡量它们的好处?在商业上,什么能帮助你赚更多的钱?
我们应该能够证明我们认为正确的可衡量价值。有时,设计师提出的解决方案不会立即带来收入,但会吸引忠实的客户。忠诚和声誉在未来会带来金钱。任务是展示这是如何可能的。就像下棋一样。你想的越多,你的可信度和信任度就越高。
设计的价值是我们专业的基本主题之一,越来越多我觉得缺乏它。Photoshop,Sketch,pixel perfection, customer journey maps,visual language都不会让我们的设计师。就像锤子和锯子不会让某人成为木匠一样。当我们解决问题并为有价值的东西做出贡献时,我们就是设计师
总会有一些人和事破坏我们这个行业的声誉。一个受欢迎的声音说:“总有人能做得更便宜。”幸运的是,每个人都可以做一些简单的事情来支持设计师的可信度。
1.清楚地说明你的工作
经过几十年的演变,只有“设计师”这个词保持不变。如果你在“设计师”之前加上任何文字,检查一下它们是否能保持十年左右的相关性。而且要注意不要引用某个特定的工具或方法,因为这会让你看起来很有限。理性的客户都不会去寻找线框艺术家和纽扣创作者。他们需要市场征服者,问题解决者和货币乘数。如果您是其中之一,那么您就掌握了变化。如果你是他们中的一员,你就是变革的舵手。专注于某件事很好,直到它成为理解全局的障碍。我个人喜欢称自己为设计师。我设计界面(而不是室内设计或服装设计)的事实从我所在公司的行业就很明显了。
2.展示价值,而不是任务
可能会发现许多作品缺乏实际价值。哦,我从我自己的经验中知道。与其“为金融应用程序设计外观和感觉”,不如尝试“2倍于金融应用程序注册速度”。对于“物流VR概念设计”项目,考虑虚拟现实概念,估计可以节省高达40%的配送成本。”“价值可以是经济上的——赚钱或存钱——也可以是社会上的——让一个人的生活变得更好。“I’ve done”比“I was doing”更强,更注重结果。
3.收集并创建设计影响的证明
客户总是在挑战我们的设计。而且,一个项目越大,企业依赖未经验证的设计的风险就越大。因此,我们应该从设计对业务和人的影响的证据中学习,并生成此类的数据。最近的一个案例是Forrester关于设计思维技术如何影响IBM经济绩效的研究。另一方面,有关设计价值的广泛传播神话。很难从所有活动中提取设计,并说“一周设计师的工作为我们的业务带来了1万美元的收入。”一个广为流传的假事实是:“在设计上投资1美元,就能带来100美元的收入。”这一观点在通常与之相关的书中是不存在的。我们对这些未经证实的事实引用得越多,就越会给人留下“艺术家”的印象。“用研究取代神话是设计师的责任。
原文链接:
https://medium.muz.li/design-types-7d75839a20ea
作者:SlavaShestopalov