哈喽，大家好。北京5PLUS设计为了帮助更多的小伙伴提高设计水平和设计意识，会整理一些比较细致且有实际案例的设计知识分享给大家，如果觉得好，就分享给更多人吧。

“我不同意”

这是一个简单而有力的短语。如果你以前使用过它，则很有可能会遇到不同程度的反对。大多数人都喜欢避免冲突，甚至不喜欢被拒绝。

尤其是当他们是你的上司，你的客户，甚至是你的一个亲密的人。但是不管人们愿意接受与否，所有的关系都是双向的。

当然，像所有强大的事物一样，分歧很容易被滥用或滥用，这可能导致从无知的失误到有害的，有毒的结果。

但是，如果正确利用，它就有能力通过提供必要的见解为情况做出积极贡献。逆向思想只有在煽动或恶意时才是消极的。眼光敏锐的人知道其中的区别，但是仍然有一些人需要警醒。

设计师的冲突

作为设计师，为自己的想法和基本原理而奋斗是一个人工作成功的关键。需要明确的是，这不是为了创建它的个人负责，而是为了项目的利益。

人们常常忘记了这是设计真正代表其工作的内容，以及它的受众或 消息。如果设计服务于其他任何议程，那么该项目就是一种自我放纵的练习，并且没有达到其目的。 在常规工作场所中，设计师通常会与几个利益相关者发生冲突：客户，客户的受众，创意总监，有时还有其他第三方，例如其他队友或联络人（例如建筑公司或公共关系部门，代表客户作为中介的代理机构）。

当然，这些动态不是固定的，并且会受到无数例外或其他情况的影响-自由职业者或内部设计师可能会遇到截然不同的情况。无论如何，重点仍然是相同的：设计师代表他人的愿景和议程行事。不可避免地，这将陷入对立的想法和观点的混乱交火中。很难消除噪音，尤其是如果设计师认为在这些通常无法预测的情况下，他们没有被授予任何权限，自主权或自由权。

事实上，如果这些情况是越来越可预见的和没有改善，那么这就是你需要或者面对或逃避他们，越快越好。如果说徒劳无益地重复相同的行为并期望得到不同的结果是精神错乱的定义，那么在僵化的胁迫下争取一个项目就是疯狂。说“不”并不是只有别人才会说的——有时候我们需要对自己说“不”，倾听“不”，然后根据冲动去做。

我不同意...因为我可能有更好的解决办法

良好的分歧是不是被“正确”或具有主导性的发言权，而是确保一个不同的声音被听到和清楚地看到。在这些时刻，适当的沟通至关重要，因为这是确保所有相关方都能充分满足其需求的唯一方法。设计师可能会为外部议程服务，但他们还是这些议程及其背后人员的战略合作伙伴和品味监督者。这就是为什么设计师必须为自己的想法而奋斗的原因。设计者必须是被动且权威的改进渠道。

设计师可能会为外部议程服务，但他们还是这些议程及其背后人员的战略合作伙伴和品味管理者。

设计师如何战斗很重要。用信念和信心说话是必不可少的，但成为房间中最大声的声音充其量只能是一种软弱的哑剧表演……而最坏的角色就是缺乏个性。正如设计是通过沟通的有效程度来衡量的一样，设计师也是通过他们为之辩护的有效程度来衡量的。

一位优秀的设计师表达了他们的镇定态度，并且为自己和项目热心拥护。在一个既有怀疑者又有批评者的饱和行业中，很少有人会仅仅依靠他们的才能或专业知识来支持设计师-他们必须有足够的证据来强迫并说服人们为什么他们应该得到这种支持。这意味着设计师必须具有说服力，但不能成为骗子。他们必须以诚实和全面的方式讲话，不仅要传达思想，还要证明思想。 当表达了设计师的观点时，他们接下来要说的是值得分享的东西是很有必要的。吸引注意力可能很简单，特别是如果他们的节奏或信息令人难忘或引起争议时，但保持这种注意力可以在几秒钟内消失。

设计师必须继续迅速而简洁地阐明论点，除非它们具有相关价值，否则应避免使用繁复的词语或感伤的轶事。

设计师可能是讲故事的人，但是最好的作者知道该章何时结束。即使这个想法是主观的，它的交付也必须是客观的，否则它的论据在到达时就已经死了。

我不同意...因为证据表明事实并非如此

一致性是完整性的产物，如果一个设计师已经做了他们的研究，并且对他们分享的想法有信心，那么说服别人也不会很困难。坚持事实并坚持理想是至关重要的，但是一个人切不可沦为自我，偏见或错误教义的受害者-特别是如果这是你自己的。没有人愿意听一听顽固而坚定的力量。没有人愿意和一个女主角一起工作。

尽管如此，设计师必须永远不要忘记眼前任务的目标，也不要让自己被别人欺负。设计师之所以能获得职位，是因为他们是手工艺专家和各种概念的解释者。没有人可以剥夺他们拥有的身份或经历。信仰具有强烈的感染力，但必须谨慎使用，并保持适应性，否则它会化为僵硬而封闭的教条。

了解目的争论与情感争论之间的区别对于提出令人信服的论点至关重要。

自信与权利和傲慢并存。即使你不愿接受这种立场，正确的态度也只会延伸到问题的现实。说“不”就像向未知的水域开火，通常都是充满敌意的庞然大物，它们试图破坏或吞噬你。

设计人员必须确保其弹药库供应充足，以抵抗这些力量。研究，分析，经验数据，质量保证结果，推荐书，团队支持—这些和其他内容都是设计师在准备口述战斗时可以使用的证据。知道有目的争论与情感争论之间的区别对于提出令人信服的论点至关重要。

我不同意...但是我们可以试一下

但无论一个人的激情多么高涨，承认失败或接受妥协都比打一场艰苦的、失败的战斗更能显示出荣誉。设计师必须公开其论点，然后有兴趣地倾听任何反驳。同样，重点不是要赢，而是要以庄重的方式表达自己的关注或观点。谦虚和开放的心态是有效协作和亲和力的重要组成部分。

关键不是要赢，而是要以庄重的方式表达自己的关切或意见。

在这些时刻的激烈竞争中，反对派看起来像是敌人，但只有在被激怒或启用后，他们才能成为恶棍。点燃恶魔般的火焰很诱人，那些让人联想到它的人会带你加入其中，有时甚至是你自己。

一个人很容易失去决心，让骄傲占据主动权，甚至更容易让别人利用这种判断失误来对你有利。屈从于职业嗜血是一种恶毒的特性，也是一种卑鄙的策略。

设计师的责任在于坚持道德和可敬的美德，即使这会抵消情境共识或你的情感愿望。 明智的人知道什么时候走更高的道路并努力争取时间。如果有需要，他们还知道何时该从沉没的船上驶向更广阔的视野。桥桥梁可能会烧毁，但至少不会是你点燃的火柴。换句话说，那些烧毁的桥梁甚至可以为你照亮道路。

我不同意...因为这违反了我的原则

当涉及设计或创意工作时，非设计师通常会假设自己可以做得更好，或者他们的意见至高无上。在这些情况下，人们倾向于出于各种原因对设计师或项目施加专制的霸权，有时甚至没有意识到。

他们的成功仅取决于授予他们多少权力。必须记住，设计师是出于某种原因而被聘用的。

如果除了成为公平的创意和战略合作伙伴之外，还有其他原因，那么是时候坚决反对了。

设计师只有接受这种随之而来的束缚，才会被这种压迫所囚禁。任何工作或项目都不值得这种减少行为或随之而来的精神或情感上的缺陷。

后果比履历表中的任何缺口或银行帐户的赤字所能蒙受的阴影更长。金钱和工作是短暂的，正直是永恒的。你更看重什么? 没有什么比维护一个人的幸福和原则更重要的了。有时这意味着对我们以为我们想要或需要的内容不予接受。职业并不一定要判处死刑，但设计师却被迫出于残酷的责任感，恐惧或压力而努力工作。

当世界让设计师们蒙上轻蔑的鄙视，不尊重甚至更糟糕的是轻描淡写时，这真是可耻的。这种可怕的蔑视感，不知不觉地削弱了一个人的性格。当你或你的努力贬值时，冒名顶替综合症会加剧。没有任何标准或推理使这成为可辩解的罪行。

标准和偏爱只有在它们变得不可估量的高或令人难以忍受之前，才有良好的品味。

无论是由你还是别人执行，标准和偏爱都只有在它们变得不可估量的高或令人无法忍受之前，它们才具有良好的品味。重要的是要记住这些不是法律，它们不能用铁腕来统治你的决定。除非另有说明，否则任何人都将是暴君。设计师们必须强烈反对这种沉默的尖刻，尊重他们的个人价值和想法，即使这是要付出代价的。因为最终，只有你自己才能决定你想要付出的代价。

是的，批评不可避免，正如分歧不可避免。但是，当任何一个都具有建设性的建议时，就应该张开双臂拥抱它们。需要注意的是，必须谨慎且有礼貌地讲这些话。那些声称这仅仅是“行业运作方式”或声称自己“强硬是因为他们想让你变得更好”的人，要么是这种不法行为的贡献者，要么是对此感到沾沾自喜。两者都不可接受，因为没有人值得如此随意的虐待或冷漠。同理心和对待病人的态度对创造过程至关重要。 那么，正确和尊重地意见分歧是什么意思呢？

• 表示不同意是指对你的努力承担责任，并对之感到自豪—特别是在没有其他人愿意的情况下。
• 反对就是捍卫自己免受独裁和压迫。
• 表示不同意是为了防止可能发生错误的决定。
• 意见分歧时对方案在追求改进中的有效性提出质疑。
• 表示不同意是成为一个合作的声音，不遗余力。
• 意见分歧是根据本能采取行动，然后与理性抗衡。
• 不一致就是尊重迭代过程。

设计是一条充满障碍的道路，并不是所有的障碍都能轻易解决。提出问题是必不可少的，有时这些问题比我们希望的要难得多。适应冲突艺术不仅仅是在设计中采用的策略：这是一个基本原则。

分歧不在于打架，也不在于成为肆意的逆势。这是关于倾听内心的声音并提出关注或意见。你可能是对的，你可能是错的，但是直到尝试时你才能确定。做完后，你会感觉好很多。  

原文链接： https://uxdesign.cc/i-disagree-e4001e1c5f45 作者：James Edward Bonilla