我们已经知道如何使界面看起来很好并且功能也好用。正如其他成熟行业中所拥有的那样，行业的标准已经出现。在汽车中，您不会切换油门和刹车的位置，也不会将座椅放在汽车外面。在界面中，您不会添加闪烁的文本或者正在播放的音乐，您希望界面相对的简洁易用。

这是该行业的巨大进步。但是我们接下来要做什么？仅仅不再犯下最令人愚蠢的错误就足够了吗？是不是我们应该追求做的更好？

我认为数字设计领域正处于我们需要追求卓越的阶段，而不仅仅是满足于“好”。

但是伟大的设计是什么样的呢？它与好的设计有什么不同？让我们来看看一些基本原则。

好的设计给人们他们想要的东西，伟大的设计是以意想不到的方式解决人们的问题。

大约在一年前，三星宣布正在开发一块可折叠的智能手机。有一句话对我印象深刻：

“在三星进行的消费者调查显示，这种手机有市场。DJ Koh说：是时候推出一款可折叠设备了。”

三星几乎自豪地说，客户调查的结果是该公司开发可折叠智能手机的原因，但是这样的事实却令我感到担忧。

向客户发送关于他们如何使用产品或最近的产品维修方式的调查是一回事。但是，基于客户调查而进行的产品开发计划是非常值得怀疑的。

毕竟客户调查不会产生像iPhone、iPad和Apple Watch这样的产品。

这是亨利·福特那句被滥用的一个经典例子:“如果我们问人们想要什么，他们会说‘更快的马’。”

伟大的设计明白一般的外行人并能够清楚地表达他们想要什么，他们只知道他们有一个问题需要解决。设计师生活在技术和创意艺术的交汇处，必须想出解决这个问题的新方法。设计者可以在主题之间建立意想不到的联系，并以新的方式解决问题。

好的设计是数据驱动的，而伟大的设计只是基于数据信息。

“数据驱动”是一个有趣的单词组合。它的字面意思是数据在“驱动”你的决策。而不是你自己在推动最终的决策。

对设计来说这很危险，因为并非一切问题都是可以通过数据解决的。把所有的决定都建立在可观测的数据的基础上，会导致你失去对整个问题宏观的把控。

数据只是解决问题的一种信息来源。因此，如果你想要制作出色的设计，那么“data-informed””就是您的选择。

http://Booking.com是数据驱动设计的一个很好的例子。他们进行了大量的A / B测试，用来了解人们如何最好地在他们的平台上预订机票和酒店。

通过他们的测试，他们发现添加“紧急消息”可以促使人们预订更多内容。紧急信息就像是“嘿，这家酒店只有4个房间，赶快预订”。原本这是一个很好的设计信息。不过这么多年来，http://booking.com已经添加了一个接一个的紧急信息，现在看起来更像是一个阴暗的二手车停车场，而不是一个严肃的预订酒店的地方。

基本相同

最近，它开始向你展示甚至连预定都不能预订的酒店，只是为了让你明白“人们在http://booking.com上预订酒店，所以你也应该这样做”:

你在开玩笑吧

我相信它可以将转换率提高0.4％。但如果你看一下整个体验，它真的开始降级了。这就是你在不考虑整体用户有一个好的体验的情况下，根据数据和转换率对产品进行短视优化得到的结果。

相比之下，Hotel Tonight是发展最快的酒店预订应用之一，最近被airbnb以数亿美元的价格收购。

Hotel Tonight了解到了解到人们正试图找到一间舒适的房间，并为此做出优化。它显示了比http://booking.com更大的酒店客房预览图像，并且有一丝紧急信息，但它不会压倒整个页面布局。他们专注于整体体验，而不仅仅是数据驱动的微小转换改进。

好的设计试图取悦每一个人，伟大的设计是有主见且敢于挑战传统。

伟大的设计具有世界观和价值观，它始终如一地执行。它并不试图取悦每个人。

考虑Apple的MacBook和iPad与微软的Surface。微软采取的方式是“我们不想告诉消费者什么是最佳体验，所以我们提供一切给他们，让他们自己决定什么是最佳体验。”在某种程度上，他们让消费者设计自己的体验，而不是设计体验

你得到的是一台带触摸屏和手写笔的笔记本电脑，它也可以双向折叠，你也可以拆下屏幕。它看起来不错，但你真的会用它做些什么呢？

与此同时，Apple采用“让技术更加个性化，围绕特定的使用场景创建工具和形成因素”的方法。

iPhone和iPad的设计初衷是在处理以前用于笔记本电脑和台式机的一些任务。在创建这种新外形的过程中，iPhone和iPad也能够处理全新的任务。类似的情况也发生在Apple Watch上，他既能够处理以前提供给iPhone的任务，同时还能处理新任务。

在Apple看来，iPhone和iPad应该与Mac分开，因为每一个类别最终都会因其外形因素而变得更加强大。我们的想法不是让这些产品共享相同的用户输入，这样人们就可以在台式机、笔记本电脑、平板电脑和智能手机上做任何可能的事情。相反，根据用户输入方法和表单因素，每种方法都具有不同的功能。

这是一种固执己见的设备设计方法。并非所有人都同意苹果的做法，但结果很明显:过去4年，苹果产品的销量是微软产品的30倍。

伟大的设计注重细节而不忽略大局

你看到很多公司正在谈论设计的重要性。Salesforce发布了一个全面的设计系统，其中包含一个奇特的名称（“闪电设计系统”）和许多插图吉祥物。

然而，他们忽略了在设计系统中进行良好的排版用来优化屏幕的可读性。他们有如此宏大的愿景，以至于忽略了设计的基本原理。

讽刺

对讲机喜欢谈论它们在设计上有多好

专注于设计那些华而不实的页面而忽略了基本要素，就像专注于击打棒球本垒打，或只是在篮球中扣篮。这些看起来很有趣，但是在真实的竞争环境中进行测试时，忽视游戏基础的玩家将会在竞争中崩溃失败。

伟大的设计在追求给周围的世界留下深刻印象的过程中，从不忽视基本原则。

好的设计试图给人留下深刻的印象，伟大的设计让人难以忘怀。

“一个好的设计师会找到一种优雅的方式，把你需要的所有东西都放在一个页面上。一个伟大的设计师会让你相信一半的东西是不必要的放在页面上的。“

• Thomas Hutchings（@Dear Impossible）2013年11月14日

优秀的设计是通过“令人愉快的动画”和“漂亮的用户界面”给人们留下深刻印象。您可以发现好的设计，分析它，并记录您喜欢的应用内容和做出它方法。

伟大的设计是看不见的。你几乎感觉根本就没有设计。当你打开Apple Watch时，您的MacBook会自动解锁，或者当您进入房间时，Nest恒温器会根据您的首选温度进行调整。

伟大的设计需要远见，勇气和纪律。

现在在硅谷有一种趋势，那就是把设计变成一个过程，不管你是谁，都可以复制和被别人复制。

创建一个明确定义的流程是一个好主意，特别是对于大公司。但是当你日复一日地在这样的公司工作时，很容易过度关注优化流程，而忽略了你在创建什么，以及为什么要创建。而对无关紧要的事情进行迭代和优化，有时候会经常发生在我们所有人身上。

做伟大的设计工作的一个重要部分是创造一个引人注目的未来愿景，并有勇气和纪律在逆境中坚持它。

仅仅按部就班地进行并不会产生伟大的产品。你可以用这种方法得到一个“足够好”的设计。

在我看来，Jared Spool最近的一篇关于创造视觉体验的文章是创造伟大设计的精髓所在:

创建有效视觉体验故事的最简单方法是从当前体验开始。是什么让今天的产品或服务体验使我们的用户感到沮丧？

我们可以问：“我们可以想象为用户提供的最佳体验是什么样的？”我们仔细观察这些问题，并想象一下如果这些问题不会发生的情况。

接下来是确定地平线的时间范围。我们的大部分经验所能看到的未来最多接近五年。在5年内我们可以想象的最佳体验是什么？假如我们消除了所有能看到的问题，用户的使用会变得更好吗?

对于一个有经验的设计师来说，定义一个时尚的视觉体验相对容易。实现这一目标所需要的是持续保持和坚持，这几乎不可能实现。这就是为什么市场上有那么多糟糕的产品，为什么大多数应用程序和网站看起来都一样。坚持让它保持现状远比改进它要容易得多。

选择伟大

有很多理由让你努力去做伟大的工作，而不仅仅是“足够好”的工作:这让你与众不同。它让你身边的人更快乐。它让你更快乐。这是非常有趣和令人开心的事情。

作者：Jamal Nichols

-5PLUS设计