用户体验设计师将遇到的4个障碍 (上)「转」「译」

哈喽,大家好。北京5PLUS UI设计学校为了帮助更多的小伙伴提高设计ui水平和设计意识,会整理一些比较细致且有实际案例的设计知识分享给大家。5PLUS是一所专业ui设计学校、ui设计 培训机构,有很多出色的ui设计师学习在这里学有所成。如果觉得好,就分享给更多人吧。

用户体验设计已经有了无数的定义,但是就这篇文章而言,为什么不把我的定义也加进去呢:它是一个多学科的过程,通过它可以为特定的用户或群体设计一种体验。这个过程中最被认可的部分是视觉设计。它是所有东西上面最闪亮的一层,往往会给人留下最深刻的印象。

对于许多组织而言,这种误解并不是什么大问题。设计驱动的团队将这种多学科过程嵌入到公司结构中。然而对于许多公司,特别是那些建立在工程原理上的公司,设计和开发之间的不一致的问题可能会比较泛滥。

对于年轻的设计师而言,他们对软件开发环境下的设计应该是什么的样子几乎没有接触,这会使人们产生困惑。

让我们看看它是如何表现出来,以及一些有助于克服这些问题的想法。

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根据个人喜好进行设计
当有一个待评估的设计时,每个人都会有一个基于自己偏好的意见。设计师的喜好应该与研究结果和行业最佳实践保持一致。开发人员的喜好可能仅仅是他们最容易开发的。

项目经理的偏好可能与开发人员的偏好相似。

老板可能会参加讨论,并告诉你界面应该看起来像他们最喜欢的银行应用程序。

这这些相互冲突的兴趣可能会造成每个设计师最不愿意看到的噩梦:由众人指导进行设计

假设衡量成功的标准是可用性,那么谁的偏好在这里最重要?

答案当然是用户自己。

那么排在第二位的是谁呢?是设计师。

假设设计师最精通行业实践和用户需求,那么他们的意见应始终具有最大的分量。

但是,大多数公司也不会允许他们的设计师拥有这种毫无疑问的自主权,也不应该这么做。设计人员需要能够支持他们的推理。在这种情况下,将设计作为纯粹的视觉或艺术学科的错误观念会在非设计驱动的公司中变得很危险。虽然开发人员和项目经理有可靠的数据来支持开发速度和预算,但是毫无准备的设计人员可能会发现他们无法正确的保护自己的想法或证明他们的建议的价值。

如果仅将设计视为品味问题,那么维护你的作品将是一场艰苦的战斗。

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请记住以下几点设计可以科学: 你可以用事实和数据来支持你设计的几乎每一个元素。理论上,对于任何已经出现的UX问题,只有一个设计解决方案比其他所有的设计解决方案都更好。我们的目标是找到它。

实际上,我们永远不会有足够的时间或金钱来亲自设计和验证每个可能的选项,但是我们有大量资源可用来帮助我们实现大部分目标。

以配色方案为例。关于特定颜色的含义和感知有大量研究,可以依靠这些研究来解决有关例如警告图标应为哪种黄色的争论。

还要确保也跟随行业思想前沿的工作。尼尔森·诺曼集团(Nielsen-Norman Group)等网站是宝贵的信息资源,可通过有力的证据来加强您的设计决策,并加深您对设计原理的理解。

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物料设计中的卡片布局。来源:Google
就最佳实践而言,诸如Google和Apple之类的公司已在可用性研究上投入了大量资金,其UI标准是创建自己的准则的绝佳资源。大多数用户都熟悉这些设计范例,这是坚持使用它们的合理的理由。参考这些设计驱动的公司的工作,可以非常有效的获得项目其他人员的支持。

最后,应该尽早并经常进行用户测试和可用性研究。在程序驱动型公司中,经常会完全跳过此步骤,并且没有为此的预算,但是还有其他方法可以从用户那里收集见解,我将在后面讨论。

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无设计标准
在许多程序驱动的公司中,设计师可能会发现自己是第一位或唯一的设计师。在这些情况下,没有统一的设计规范或架构但是软件产品已经存在了。在未来,至关重要的是要制定一套已达成共识但始终在不断发展的标准,以防止流氓开发人员以自己的方式行事,也防止高层坚持错误的设计实践。

设计标准一旦实施,便是解决有关交互设计,图案和布局的论点的最快方法。它们为团队提供了一种通用语言和一个可以在其中工作的框架。

尽管设计师将负责设计标准的制定和发展,但重要的是要有产品管理和开发方面的承诺,以便有效地使用它们。人们只能对自己同意的事情负责

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Airbnb的设计指南。来源:Airbnb
对于设计师而言,幸运的是无需重新设计轮子。如前所述,有大量可供公开使用的设计规范可供借鉴,并且Apple或Google的样式指南中的大多数原则都具有普遍适用性。但是,将它们应用于自己的软件产品将涉及到颜色、品牌、平台,还需要特定的用户需求方面的具体考虑。获得样式规范的支持以进行将来的开发是此过程中较容易的部分。困难的部分将是说服产品以将新标准应用于旧页面和功能。我在使用具有不同风格的四代页面的软件方面具有丰富的经验。

这些页面需要Web开发人员进行大量的返工,只是为了使用新组件进行更新。不幸的是,组织经常不愿意优先考虑新特性的开发。

在紧要关头,这并不一定是孤注一掷的做法。例如,如果开发人员要对一页进行更改,则他们也可能会挤一些按钮的样式。

也就是说,这不是理想的方法,并且在某些级别的命令下实施更改可能很困难。以我的经验,从根本上推动变革和与样式规范保持一致的动力来自于管理层。

偿还UX债务从来不是最适合的资源使用方式,但是它对于软件产品的长期成功非常重要。

原文链接:https://modus.medium.com/4-roadblocks-that-ux-designers-encounter-and-how-to-get-around-them-c88e8a3aea32

作者:Sam Stuckless

本页面最后更新于 2020年08月03日 11:14