优秀用户体验设计的20大规则
在UI设计中什么是最重要的?没错就是用户体验设计无疑了。但是提到用户体验设计很多小伙伴就迷茫不知所措了，今天胡老师给大家分解总结出了UX用户体验设计十条重要原则，并通过示例进行了简单的定义。学会这些内容，你将可以很好的了解UX用户体验设计艺术背后的科学原理，在UI设计中达到事半功倍的效果!
这通常是最被提及的 UX 设计基础。这是关于学习使用我们的同理心， 而不是我们自己的意见， 当涉及到在任何产品中做出设计决定。事实是，设计师有很高的标准，总是想提供最好的-但这种愿望可以引导他们根据自己想要或喜欢什么作出决定。
真正好的 UX 设计是为用户量身定做的，这意味着将我们自己的偏好抛在脑后。设计者不会是使用该产品的设计师。用户的意见、痛苦点、需求、偏好和需求确实至关重要。难怪设计团队在项目的初始阶段投入了如此多的时间和精力来了解用户。
UX 研究侧重于了解用户，为接下来的一切设置舞台。用户测试也是检查用户如何响应设计并查看其行为是否是设计团队预期或不预期的另一种方式。
理解人们的想法或他们想要什么可能是艰难的。人很复杂，通过用户的眼睛看东西需要付出很多努力。错误可以犯，或者事情可能会被误解 -这使得了解用户的初始阶段变得更加重要。
事实上，以用户为中心的设计理念就是设计师总是迎合用户的需求。在这里，设计师区分设计任何人可以使用的东西和为用户设计的东西。这是关于了解特定群体需要什么，并在产品设计中反映他们的生活。这是高度针对性和深刻的主观性工作，一切都为用户做，同理心是UX组合中的顶级技能。
2. 了解信息架构 （IA）
对于新手来说，确定信息架构的定义可能很困难。这是关于理解产品将包含的每一个屏幕和每一条信息。如果所有内容都被放入一长串主题和功能中，大多数人将无法使用任何产品。大多数网站和应用程序都有一个仔细的结构，为用户整齐地组织一切 - 通常从大和重要的东西到小和次要的东西。
信息架构的最终目标是帮助人们了解他们正在寻找什么，并帮助他们找到他们正在寻找的东西。这通常是在任何线框或原型之前完成的，因为它会进入产品的基础。它迫使设计团队考虑什么是最重要的，用户最需要什么，什么可以藏起来，以便用户可以在需要的时候找到它。
这种总体结构将与产品的导航设计齐头并进，这将有助于引导用户到正确的位置，并允许他们以有意义的方式探索产品。导航和 IA 都试图让用户完成任务，同时使用最少的认知努力。见鬼，一些设计师说，真正的目标是让用户甚至没有意识到他们使用导航或产品的结构来做他们的事情。
这是一个关键的 UX 设计原则，因为它创建的支柱将维护用户体验，设计师想象它。这一领域的任何重大错误或失败以及整个产品都可能受到损害。如果用户找不到任何东西，不能做任何事情，也不能在产品中四处走动——除了巨大的失败之外，还有别的方法来描述它吗？任何值得他们盐的设计师将投入大量的精力来创建一个声音结构，可以建立，正是因为它是多么重要的用户。
3. 上下文对设计师和用户都至关重要
在 UX 设计领域，上下文在多个方面都至关重要。作为 UX 设计原则，没有上下文，任何设计人员都无法有效。今天人们的生活节奏快，非常复杂，就像他们的习惯和问题一样。UX 设计是一个人民行业，这意味着必须围绕一切建立上下文。
设计师将投入时间去了解用户，为成功铺平道路。这不仅涉及正确的心态，将用户置于设计的中心。事实上，项目的第一步往往还包括了解 USR 面临的问题以及围绕它的上下文。
从理论上讲，此 UX 原理旨在教设计人员哪些其他因素影响用户并影响解决方案将解决的问题。实际上，这还包括了解有关使用解决方案的上下文。诸如用户将依赖什么设备、什么情况将推动用户访问产品或任何其他可能触及解决方案使用情况的因素。
说到这一点，用户也需要上下文。事实上，大多数设计团队将不失为用户提供一些有助于消除任何可能摩擦的上下文。一个愚蠢但常见的例子是填写表格。让我们面对现实吧，没有一个用户真正喜欢填写表格。存在误解问题或UI组件的空间-所有这些都会增加体验的摩擦。
这就是为什么设计师对外形设计如此小心的原因。它们创建一个表单，通过添加他们所能添加的每一点上下文，最大限度地减少代表用户出错的机会。是否带有浮动标签，告诉用户输入什么，或在问题旁边显示正确答案的示例。一些设计师使用微调来达到同样的目的，即向用户添加少量提示，例如一个简短的运动来表示某些东西是可点击的。
4. 了解一致性及其重要性
通常，将保持一致性视为关键 UX 设计原则。这与使新用户更容易和创建不需要代表用户不断努力的产品有关。
UX 设计的一致性在产品的可学性中起着关键作用。也就是说，享受一致设计的产品可以更快地被新用户拾取。主要是因为用户不需要一遍又一遍地学习相同的东西——他们会第一次回忆起，只是用内存作为指导。
实际上，与设计保持一致意味着使用正确的 UI 组件并在需要时重复这些组件，以及在整个产品中保持一致的行为。也就是说，例如，当点击或悬停时，按钮的行为方式应完全相同。
从逻辑上讲，这种一致性变得越来越具有挑战性，产品越大 - 这促使许多设计团队创建自己的设计系统。设计师将列出所有商定的选项，从而消除破坏设计一致性的可能性。
设计师如此小心地创建和保持整个设计的一致性的主要原因包括应用程序放弃率，我们中的许多人担心这一点。产品学习曲线越长越陡，人们离开的就越多，这已经不是什么秘密了。在营销中，这通常被称为销售漏斗中的漏洞。
通过对设计的一般一致性一丝不苟并留意数据，设计人员可以看到可以让用户更容易的领域。从本质上讲，设计团队致力于填补漏斗中的这些漏洞，使越来越少的用户在通过学习曲线之前放弃产品。
5. 给用户正确的控制量
尼尔森没有将用户控制无所事事地纳入他的10个网页设计启发式。此 UX 设计原则涉及用户希望控制数字产品的事实，既用于完成任务，也用于定制适合其需求的东西。
的确，设计团队试图让用户尽可能多地控制用户。这表现在允许用户撤消事物、更改设置、自定义 UI 外观、创建快捷方式等设计中。用户希望能够塑造产品，使其真正满足他们的需求，创造完全独特的体验。这种奇点有力量。
话虽如此，但有太多的控制。过了某一点，当过多地依赖他们的选择或提出太多的选项时，用户可能会不知所措。这被称为选择的悖论。
这种悖论产生于这样一个事实，即当人们想要控制局面时，当我们拥有太多控制权时，我们都变得不知所措。作为 UX 原则，设计师理解用户乐于负责的余地非常重要。大多数设计团队将停止跨越这条线进入一个领域，用户停止享受自己，并开始变得紧张。这是新设计师必须掌握的技能。
6. 将可用性放在首位
这是一个经典的UX设计原则。设计师们在设计可用性方面非常小心，原因有很多——这简直就是生死攸关的问题。如果产品的 IA 是支柱，那么可用性也是如此。
在大型计划中，建立高标准的可用性是您为用户能做的最好的事情。这是关于检查用户是否可以舒适地完成任务，产品是否正常，以及它是否执行其工作。很像 IA，如果可用性失败，那么产品很可能也会失败。可用性，在广泛的笔触，确保用户可以使用该产品。
对于新手来说，似乎难以把握的主要因素是可用性不涉及黑白。事实上，大多数设计团队对于什么是"良好的可用性"有着截然不同的标准。用户完成任务需要时间吗？是应用程序在一定天数内丢失的用户数量吗？是用户在完成任务时所犯的错误量吗？
这种 UX 设计原则的重要性在于，新设计师了解可用性在他们的工作中的灵活性和重要性。是的，有些团队的可用性标准更高，这是众所周知的难以达到的。这种灵活性还可以使设计团队将标准设置得太低，从而使产品容易使用户感到困惑或用户放弃。
这导致我们到我们的下一个用户体验设计原则：用户测试。
7. 了解用户测试的理论和实践
与可用性的概念携手并进，我们有用户测试。这就是设计师们如何，从字面上讲，把他们的工作测试，并是最重要的新的数字产品。通过使用一系列测试方法，设计团队将他们的设计交给真正的用户并研究结果。
当设计理念和概念被转换成有形原型时，设计师将观察真正的用户如何与它互动。这可能发生在许多不同的方式，从简单的A/B测试到用户回答问题和完成任务的全面中度测试。此 UX 设计原则旨在验证到目前为止完成的工作，确保团队不会偏离目标。现在是设计师比较用户行为并查看其是否符合其期望的时候了。
设计者必须知道为什么用户测试如此重要，以及它如何决定项目的未来。令人惊讶的是，设计师们发现，他们确信完美的东西有着糟糕的表现。同样，设计团队担心破坏体验的事情实际上会改善它等等。
用户测试理论围绕着迭代在UX设计中是一件好事的观点。测试通常在几轮进行，团队在为原型添加更多详细信息之前验证每个步骤。随着测试结果的公布，来改变设计。一旦实施更改，将进行新一轮测试。通过这个过程，设计团队改进了他们的工作，直到达到他们的可用性标准。
用户测试的做法可以出人意料地多样化和广泛。有整个世界的测试方法和测试工具。虽然这一开始看起来有点让人不知所措，但大多数设计师会找到他们乐于使用的方法和工具的某种组合，从而创建他们遵循的一系列工作流程。
8. UX 设计少即是多
这种 UX 设计原理起初似乎有点傻，但请相信我们 - 新设计师理解这一点非常重要。在创造力的涌动和创造独特事物的欲望中，设计师很容易无意间将他们的界面甚至产品本身弄得杂乱无章。
UX 设计在为用户提供直接体验时，将闪耀出最亮丽的光芒。具有太多功能的产品可能会失去焦点并稀释其吸引力。具有太多元素的屏幕会进行视觉充电，并为用户创建负面体验。重要的是，设计团队要保持克制，并优先考虑真正关键的部分。
随着移动设备的兴起，这种 UX 原理变得更加重要。智能手机的屏幕房地产很少，这给设计团队带来了独特的挑战。创建工作布局，思考巧妙的方法来存放次要元素，并创建一个赏心悦目的界面需要努力和创造力。
9. 视觉层次结构
视觉层次结构是UX设计人员如何向用户传递产品中元素的重要性。拥有良好的层次结构可帮助用户的眼睛穿过界面，并立即了解最重要的位，以及这些位与其他位的关系。视觉层次结构与布局设计紧密相连，可帮助用户消化他们接触到的信息。
在此之前，在UX的世界中，视觉层次结构对杂志和报纸至关重要。通过使用视觉提示，设计人员可以确定内容的某种流，并帮助读者将所有内容都收入内容。
对于 UX 设计人员来说，创建层次结构从想法的草图开始，一直持续到完成设计。设计团队将使用从大小和字体到颜色和邻近度的各种内容，创建一个层次结构，明确将主要信息与次要信息分开。
一个愚蠢的例子包括主按钮，如鲜红色的"发送"。相比之下，次要按钮将以灰色显示或与背景混合，并读取"撤消"或"返回"。
10. 了解用户的心理模型
心理模型的概念是指人类创造周围世界如何运作的心理模型的理论。根据模型的不同，用户会以某种方式思考，并以某种方式行事 -使其成为用户体验设计师的方便工具。
为用户创建心理模型是设计团队尝试行使同情心的另一种方式。这是一个工具，可以帮助他们从用户的角度看待事物。将心理模型搞错会导致一些问题，例如用户不了解界面、交互成本高以及最终放弃产品等问题。正确使用意味着用户不需要投入精力使用直观的产品。
为了匹配用户的心理模型，设计师可以从事许多不同类型的研究方法。常见的包括卡片排序和密切观察用户行为。像亚马逊和谷歌这样的UX游戏中的大牌们已经淡化了这一点，他们利用大量的数据来建立他们的关键用户非常具体的心理模型。
11. 设计讲故事
讲故事作为 UX 设计原则，正在创建一种与用户高效沟通的产品。人们喜欢故事，营销行业喜欢卖商品的故事。在UX的世界中，讲故事以更直观的方式进行。使用图像、视频、动画和文本，设计团队可以使整个屏幕与用户交谈。
UX 设计中的视觉讲故事就是唤起情感，给用户留下持久的印象。像奥迪、蒂芙尼或丝芙兰这样的大牌公司都在数字平台上使用这个来建立和传达一系列的想法和感受给用户。虽然这可能是传递品牌标识或新活动的有力方式，但视觉讲故事还有其他用途。
它可以使数据更容易理解——就像信息图经常做一样。想出一个视觉方式来传达复杂的数据可能是具有挑战性的，但有益的，就像可以看到仪表板设计。此外，它可以是一个伟大的方式来接近用户上船，并以此作为提高产品的学习能力的一种方式。
12. 切勿直接跳入高保真原型
这是任何有经验的设计师都会同意的，同时让我们叹息。高保真原型是任何设计项目的最终目标，但直接跳入原型工具，并从一开始添加无尽的细节是一个错误。
大多数设计团队将开始梦想解决方案的外观，并使用简单的笔和纸。他们在纸上得到许多想法， 并辩论哪一个是布局的最佳方法， 等等。从纸上看，团队创建裸骨的线框，仅显示布局和基本功能。慢慢地，细节被添加进来，团队工作的方式，以原型。
但是为什么所有这些步骤呢？为什么不创建一个原型，包括一切，并按时削减？
事实上，设计团队避免这样做的主要原因是，它会创建一个更长的项目——一个不稳定和昂贵的项目。在没有任何用户测试的情况下在精细细节中创建所有内容将濒临扼杀婴儿床中的产品。与设计师可能掌握的很多研究一样，用户行为中总是有惊喜。
创建适合用户的产品，就像手套一样，需要迭代、测试和更多迭代。UX设计不是一个线性的过程-它是一个周期。打破这个循环，你会发现自己盯着你的最后期限与一个完成的原型，用户讨厌。验证所做出的设计决策是不容谈判的，因为它稳定了整个项目。是的，这样感觉过程会变慢，但到最后，您可以对产品的性能有信心。
13. 辅助功能测试很重要
当如此强调可用性时，很容易忘记可访问性。但是，设计人员需要做的不仅仅是检查其关键用户是否可以使用该产品。他们应该检查他们的所有用户是否可以使用该产品，即使是那些患有某种残疾的人。
直到最近，在检查数字产品的可访问性方面，几乎没有采取什么措施。它被认为是不必要的额外工作的东西，并没有真正补偿-但这已经改变了。由于一些新的立法以及对无障碍产品的需求不断增加，大多数设计团队现在都分配了资源来保证无障碍环境。
事实仍然是，残疾人需要数字产品，就像其他用户一样。这也是一个事实，许多数字产品在那里不迎合这个市场，使它成为一个尚未开发的设计师市场。这代表着一个伟大的 UX 原则，它也涉及一个机会，为所有这些用户提供一个很好的产品，他们可以依靠。
从视觉障碍、认知障碍或语言障碍- 无障碍测试保证这些用户可以舒适地使用您的产品。在实践中，这可以通过使用正确的颜色对比度、使用清晰的语言和优化产品以辅助技术（如屏幕读卡器）来实现。
14. 熟悉并将其用于用户体验设计
现在，我们知道，为用户提供一致的设计可以帮助他们通过最初的学习曲线。使用用户已经知道的东西也可以缩短曲线，帮助他们了解设计。
例如，大多数用户会立即识别某些 UI 组件。这意味着他们会本能地知道该组件将做什么，以及它的行为方式。经典示例包括汉堡菜单图标或无线电按钮。
设计师们将不竭努力去创造一些新的东西，真正独特的东西，这真是太好了。但是，使用用户已经知道的东西不必从这种独特性中消失。经验丰富的设计师会利用这种熟悉来创造一些虽然独特，但也很直观，不需要付出很多努力去使用的东西。
创建根本不依赖熟悉的产品可能是一个危险的游戏，因为它很容易使看不到任何他们识别的用户超载。它造就了一条巨大的学习曲线，我们大多数人是无法承受的。
15. 了解 UX 可交付的功率
在 UX 设计中，可交付材料是整个团队都能交付的字面材料，可捕获项目的基本方面。其中包括大牌，如用户角色，心理模型，用户旅程，以及线框和原型。它们代表了本来完全理论化的东西的有形和具体的表示。
交付是一种 UX 设计原则，因为它们可以帮助设计团队和其他利益相关者理解和传达概念。
例如，用户角色捕获了理想的用户，并为设计团队提供了一张可以与之相关的真实面孔。这是一种指导设计的材料，作为设计师可以一遍又一遍地转向清晰和方向的东西。类似地，用户旅程地图帮助设计人员了解用户完成任务所需的特定步骤。这有助于设计人员确保这些步骤确实可以很容易地采取，并且整个事情进展顺利。
最突出的可交付材料、线框和原型的作用是明确的，所有人都能看到。他们从设计师的头脑中获得假想的解决方案，并将其转化为用户可以与之互动的真正有形设计。
所有这些 UX 交付物在 UX 设计舞蹈中扮演了他们的角色。对于一个局外人来说，把这么多精力投入到任何用户都无法遇到的事情上似乎有点傻。然而，退伍军人们认为这些可交付的可交付物是它们的宝贵资源。它们服务于关键功能，设计师需要在整个项目中依靠它们。
16. 设计师需要专业的原型设计工具
这种 UX 设计原则可能看起来并不真诚，但不可否认。正如我们前面提到的，UX设计过程不是线性的，而是一个循环。当然，你可以创建一个纸线框，只有一支笔和一些创造力。但是，纸质的线框只不过是一个排练，一种达到目的的手段。如果你想用真人来测试它， 那永远是不够的。
无论您正在创建何种产品，您都需要一个专业的原型制作工具，允许您首先将裸骨放在一起，然后添加您可能需要的所有详细信息。拥有一个工具，使设计团队能够从裸露的骨头到全面的保真度，可以是一个流畅的项目或混乱的工作流程之间的区别。
17. 要求需要谨慎管理
这些要求是任何 UX 项目的关键部分。它基本上处理产品的所有关键方面，列出解决方案需要和做的一切。它是整个项目中最重要的列表，同时充当地图和清单。
一切都从收集要求开始，并慢慢创建这个至关重要的列表。这往往发生在设计团队或 UX 研究人员对用户和解决方案正在解决的问题做功课时。虽然简单地将列表放在一起听起来可能很容易，但随着项目的推进，保持列表的组织确实存在挑战。
除了创建要求列表并缓慢检查复选框之外，还有调整要求的问题。此 UX 设计原则涉及各种要求，从设计、技术和业务方面。重要的是要确保这些要求没有相互矛盾，这样路上就没有可怕的惊喜了。这些要求需要与时间分配、资源分配和任务授权等事项紧密相连地进行管理。
管理要求如此重要和棘手的原因之一包括，当团队深入到项目中时，事情会变得混乱。需要完成大量任务、需要重做的事情以及可能影响设计团队工作流程的几个次要因素。这就是为什么有这么多的工具在那里，旨在帮助设计团队跟踪整个项目的要求-这是复杂的东西！
18. 了解移动和基于 Web 的产品之间的差距
正如我们之前提到的，设计网站和移动应用程序之间确实存在差异。最明显的区别是屏幕大小，这意味着所有的视觉层次结构和信息架构将从 Web 更改为应用。拥有移动设备的用户需要更简单的设计，因为他们很容易与导航或按钮等内容混淆。
移动应用可能有更多的因素会影响设计决策。设备的操作系统、用户使用应用程序的上下文以及屏幕房地产的极窄边际等都在创建移动应用方面起到了一定的作用。这些因素在网站设计中表现，但程度要小得多。可以说，在几乎每个方面，为移动应用创建内容都更加困难——将用户体验设计带到一个全新的水平。
因此，了解基于移动产品的导航设计、用户流量等关键方面的真实差异是一个关键的 UX 设计原则。在游戏的这个时刻，除了将真正的时间和关怀投入到移动应用之外，别无他法。这只是行业的发展方向，而且没有迹象表明任何时间会很快改变。
19. UX设计模式是你的朋友
设计模式基本上是设计师已经尝试和使用多年的布局。这些产品都是在过去某个时刻创建的，从那时起，设计团队就一直依靠它们来创建数字产品。今天，有整个网站致力于无非是列出设计模式。它们可靠、易于查找，并通过缩短设计时间为项目增加实用性。
事实上，设计模式是UX设计师面临的常见问题的答案。
比如用不同的方式来传达他们在搜索栏中寻找的内容来解决用户的问题。毕竟，人类每个人都以自己的方式交流。这就是为什么其中一个最常用的设计模式是所谓的"懒惰格式"。这就是设计者如何让搜索栏接受许多不同的术语，并且仍然能够提供用户所要的。每次有人在谷歌上搜索任何东西时，都可以看到这方面的典型例子。
可以理解的是，对于全新的设计师来说，这似乎适得其反。毕竟，设计行业是创造新事物和突破界限，对吗？虽然大多数设计都是如此，但 UX 设计略有不同。创新也伴随着可用性和时间限制的需要。设计师们应该提供能够快速解决问题的产品。
因此，为什么 UX 设计模式被广泛使用。UX 设计师一次又一次地面临同样的问题，因此有必要列出处理这些问题的可能方法。是的，你可以想出自己的办法——但那将代表大量的时间、金钱和精力投入到一些可以在几分钟内免费完成的事情上。UX 设计是一个创意产业，但它与业务和预算管理艺术有着非常密切的联系。
20. UX 设计人员需要正确的工具才能有效
作为 UX 设计原则，最好拥有合适的工具。当我们专注于拥有一个专业的原型工具时， 我们已经谈到了这个问题 ， 但这只是谜题的一部分。
的确，您应该为您的设计团队提供一个单一的原型设计工具，该工具既能处理简单的线框，又能处理项目的复杂和详细的原型设计方面。拥有单一的真理来源可以为您的团队提供一种清晰度和效率，当线框和原型分散在多个通道上时，这种清晰度和效率是很难实现的。
说到这一点，UX 设计师必须戴很多帽子，这还伴随着对其他工具的需求。例如，所有设计人员需要的一种工具是高质量的用户测试工具。是的，你可以自己做这一切，只需保存笔记和写下数据，但那相当于拍摄自己的项目在脚上。事情丢失，细节被忽视，在你知道它之前，产品到达终点线与各种可用性问题。
预算 UX 设计项目可能很艰难，这已经不是什么秘密了。需要考虑许多因素，在众多因素中，为设计和测试工具分配资源可能会滑入背景。但是，作为 UX 设计原则，必须拥有正确的工具。设计师已经做这么多，需要处理这么多，有正确的工具来管理任务和测试他们的工作可以使项目真正的变化。
UX设计原则
UX设计是它自己的世界。UX 设计团队接触和处理多少不同的领域和主题，有一种魔力。这是快速，令人兴奋的和有条不紊的工作，可以令人振奋。我们整理了这个小的UX设计原则清单，希望能给你一个行业的概览，但即使我们知道，这只会划伤表面。
UX 设计的根源可以追溯到数字产品之前，没有人知道它将引领我们的未来。不过，我们确实知道，无论它带给我们什么，都一定会很有趣。
原文作者：Rebeka Costa
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